Jeu Responsable

Date d’entrée en vigueur : 16.02.2026

Cette page Jeu Responsable sur le site rt4l.be décrit les principes et mesures mis en place par BetFIRST pour promouvoir un jeu sûr, équilibré et transparent. Notre objectif est de garantir que le jeu reste une source de divertissement sans porter atteinte au bien-être personnel, familial ou financier de nos utilisateurs.

1. Engagement envers le jeu responsable

BetFIRST s’engage pleinement à offrir un environnement de jeu sécurisé et responsable. Nous croyons que le jeu en ligne doit rester une activité récréative et agréable. C’est pourquoi nous mettons à disposition de nos joueurs belges des outils, des informations et un soutien adapté pour préserver leur bien-être et prévenir les comportements de jeu excessif.

2. Le jeu comme divertissement

Le jeu doit être considéré comme une forme de loisir et non comme un moyen de générer des revenus. Pour profiter du jeu de manière saine et responsable, nous vous recommandons de suivre ces conseils pratiques :

• Fixez-vous un budget de jeu et respectez-le strictement
• Ne jouez jamais avec de l’argent destiné à vos dépenses essentielles
• Ne cherchez pas à récupérer vos pertes en jouant davantage
• Faites des pauses régulières pendant vos sessions de jeu
• Ne jouez pas sous l’influence de l’alcool ou lorsque vous êtes émotionnellement perturbé
• Considérez le temps et l’argent consacrés au jeu comme le coût du divertissement

3. Outils de contrôle et d’autoprotection

BetFIRST met à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu. Vous pouvez définir des limites de dépôt, de mise ou de perte sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Il est également possible de programmer des pauses temporaires ou de demander une auto-exclusion pour une période déterminée ou indéterminée. Ces mesures vous permettent de jouer en toute sécurité et d’adapter votre activité à votre situation personnelle.

4. Signes de jeu problématique

Il est important de reconnaître les signes avant-coureurs d’un comportement de jeu problématique. Si vous ou un proche présentez l’un des symptômes suivants, il est essentiel de chercher de l’aide :

• Vous passez de plus en plus de temps et d’argent à jouer
• Vous jouez pour échapper à vos problèmes ou soulager votre anxiété
• Vous mentez à votre entourage au sujet de vos habitudes de jeu
• Vous négligez vos responsabilités professionnelles, familiales ou sociales
• Vous empruntez de l’argent pour jouer ou rembourser des dettes de jeu
• Vous ressentez de l’irritabilité ou de l’agitation lorsque vous essayez de réduire votre jeu
• Vous avez fait des tentatives infructueuses pour contrôler ou arrêter votre jeu

5. Protection des mineurs

Les jeux d’argent en ligne sont strictement interdits aux personnes de moins de 18 ans en Belgique. BetFIRST applique une politique de tolérance zéro concernant le jeu des mineurs. Nous vérifions l’âge et l’identité de tous nos utilisateurs lors de l’inscription. Nous encourageons les parents et tuteurs à utiliser des logiciels de contrôle parental pour empêcher l’accès des mineurs aux sites de jeux d’argent. Protéger les jeunes est une responsabilité partagée et une priorité absolue.

6. Soutien et recherche d’aide

Si vous pensez avoir un problème de jeu, sachez que de l’aide est disponible. Il n’y a aucune honte à demander du soutien. En Belgique, plusieurs organisations spécialisées offrent une aide confidentielle et gratuite aux personnes confrontées à des difficultés liées au jeu. N’hésitez pas à contacter des services tels que la Ligne d’Écoute Jeu ou à consulter un professionnel de la santé. Prendre la décision de chercher de l’aide est un premier pas important vers le rétablissement.

7. Assistance et contact

Notre service clientèle est à votre disposition pour vous aider à configurer et utiliser les outils de jeu responsable disponibles sur votre compte. Nous pouvons vous accompagner dans la mise en place de limites, l’activation de pauses ou toute autre mesure d’autoprotection. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant le jeu responsable.

E-mail : [email protected]

Site web : rt4l.be

Chez BetFIRST, nous vous encourageons à jouer de manière responsable et à garder le divertissement sous contrôle. Votre bien-être est notre priorité.