Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 16.02.2026

Le site web rt4l.be, exploité sous la marque BetFIRST (« nous », « notre » ou « nos »), s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre plateforme de casino en ligne. En continuant à naviguer ou à utiliser ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Types de données collectées

Nous collectons différentes catégories de données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services. Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience optimale et de respecter nos obligations légales et réglementaires applicables en Belgique.

Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, numéro de registre national
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations financières : coordonnées bancaires, historique des transactions
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Informations relatives au jeu : historique des paris, préférences de jeux, montants misés
Documents d’identification : copie de carte d’identité ou passeport pour la vérification KYC

2. Finalités du traitement

Vos données à caractère personnel sont traitées pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes conformément à la législation belge et européenne en matière de protection des données.

Créer et gérer votre compte joueur
Traiter vos dépôts, retraits et transactions financières
Vérifier votre identité et votre âge conformément aux obligations légales
Prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et le jeu problématique
Respecter nos obligations réglementaires auprès de la Commission des jeux de hasard
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur
Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
Assurer la sécurité de notre plateforme et protéger nos utilisateurs

3. Divulgation et partage avec des tiers

Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec des tiers de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services et du respect de nos obligations légales. Nous nous assurons que ces tiers appliquent des mesures de sécurité appropriées.

Prestataires de services de paiement pour le traitement des transactions
Fournisseurs de jeux et de logiciels partenaires
Prestataires de services d’hébergement et de maintenance technique
Autorités réglementaires et organismes gouvernementaux, notamment la Commission des jeux de hasard
Organismes de lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent
Conseillers juridiques et auditeurs professionnels
Agences de marketing, uniquement si vous y avez consenti

4. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre compte
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site
Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences et choix
Cookies publicitaires : utilisés pour afficher des publicités pertinentes, avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

5. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. La sécurité de vos informations est une priorité absolue pour BetFIRST.

Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
Authentification à deux facteurs pour sécuriser l’accès à votre compte
Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
Contrôles d’accès stricts limitant l’accès aux données au personnel autorisé uniquement
Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
Formation continue du personnel sur la protection des données
Procédures de sauvegarde et de récupération des données

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables en Belgique. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les exigences réglementaires.

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous
Données financières et transactions : minimum 10 ans conformément aux obligations anti-blanchiment
Documents KYC : 10 ans après la clôture du compte
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
Logs de connexion : 12 mois maximum, sauf obligation légale contraire

Après expiration des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge, vous disposez de droits concernant vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à faciliter l’exercice de ces droits dans les meilleurs délais.

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées à la section 10.

8. Liens vers d’autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers, notamment ceux de nos partenaires ou fournisseurs de jeux. Cette Politique de Confidentialité s’applique uniquement à notre site web rt4l.be et aux services fournis par BetFIRST. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web tiers. Lorsque vous quittez notre site via un lien externe, nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité du site que vous visitez, car leurs pratiques peuvent différer des nôtres. L’inclusion d’un lien vers un site tiers ne constitue pas une approbation de ce site par BetFIRST.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les exigences légales et réglementaires. Toute modification substantielle sera communiquée aux utilisateurs de manière appropriée, par exemple par notification sur le site web ou par e-mail. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut de cette page sera mise à jour lors de chaque révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

10. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : [email protected]

Site web : rt4l.be